私がカバンを無くしたときにやっておいて良かった6つのこと

お役立ち知識

2017.11.24 作成

こんにちは！鍵のコンシェルジュの片山です。

「カバンがどこにもない…財布もなにもかもカバンの中だったよなあ…もう深夜だし、俺は何からどうすればいいんだ…」

この記事をお読みのあなたは、まさに今そんな状況ではないでしょうか？

どこから電話すれば？
クレジットカード止めなきゃ…でも深夜だし、出てくれるの？
警察にも連絡するべき？

疑問と不安はどんどん出てきますよね…。
実は、私もカバンをなくしたことあるんです。もう何年も前のことですが、あのときは本当に焦りました。

しかし、 経験者として安心した点 をひとつ。カバンの紛失で起こる トラブルは、24時間対応してくれるところが多い ということです。
まずはひとまず落ち着いて深呼吸しましょう。

ここでは、 カバンをなくしたときの経験をもとに、行っておいて損はない対処法についてご紹介 します。

クレジットカードやキャッシュカードの連絡先も一緒に掲載 しているので、順番にチェックしていってくださいね。

カバン見つかったみたい！良かったー😳日本って素敵な国だ💭
— OdAkEi (@keisuke_OK_8) November 14, 2017

カバン見つかったらしい。やったぜ
— さかん (@sakan_tenho) November 14, 2017

見つからなかったらどうしよう… という不安もありますよね。
しかし、上記のように、 見つかったという方の声も多く聞きます。 見つかると信じて、これから説明する対処をしていきましょう！

あなたの不安を払拭するために、この記事がお役に立てれば幸いです。

カバンをなくした時に行うべき行動の流れを解説

カバンをなくしたとき は、

「 中身のリストアップ 」→「 カードなどの利用停止 」

という 順番で対処 をしていきましょう。以下に詳しく解説していきます。

まずは中身のリストアップを

まずは中身をリストアップします。

これが 案外大事なんです。
書き出せば、 やるべきことが見えてくる ので、ちょっとだけ 気持ちが落ち着きます。

スマホがあればメモ機能を使うのもよいですし、スマホもなくしたのであればチラシの裏紙でもなんでも構いません。

リストアップしたもので対処するべきものと諦めるものを決める

まず、 どうしようもないものは諦め ましょう。
このリストでいえば「お金、suica、ティッシュ、ノート、ペンケース、ペットボトル、イヤホン」ですね…泣く泣くさようならです。

逆に、 「絶対に対処しておいた方が安心」というもの が、スマホを無くしたときのことも想定すると以下の6つです。

クレジットカード
キャッシュカード
スマホ
鍵
保険証
免許証

各6つの、詳しい対処法 をこれから紹介していきます。

カバンを無くしたときにやるべき6つの対処法

カバンの中身ごとに、対処法を紹介していきます。

こちらをクリックすれば、知りたい物の対処法にすぐ移動します。

クレジットカード
キャッシュカード
スマホ
鍵
保険証
免許証

対処する順番は、「なくしたら損する確率が大きいもの」 からということを忘れずに！

クレジットカードの対処法

まずは悪用される確率NO.1のクレジットカードをすぐに止めなければいけません。

クレジットカードは、カード会社ごとの専用ダイヤルに電話をすることで止めることができます。

不正利用がされている場合は、ほとんどの会社が補償をしてくれます。
また、24時間365日対応してくれる会社がほとんどですので、安心してください。

各カード会社の連絡先を記載しましたので、参考にしてください。

クレジットカードの緊急連絡先

三井住友VISAカード
電話	0120-919-456
不正利用の補償	電話から61日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	カードによって発生
イオンカード
電話	0570-079-110
不正利用の補償	電話から61日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	1,080円/1枚
ビューカード
電話	03-6685-4800
不正利用の補償	電話から60日前までさかのぼって補償してくれる ※suica機能は補償外
再発行手数料	カードによって発生
楽天カード
電話	0120-86-6910
不正利用の補償	電話から60日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	無料
オリコカード
電話	0570-080-848
不正利用の補償	電話から60日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	カードによって発生
Yahoo!JAPANカード
電話	0120-71-5971
不正利用の補償	電話から60日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	無料
セゾンカード
電話	0120-107-242
不正利用の補償	電話から61日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	カードによって発生
エポスカード
電話	03-5340-3333
不正利用の補償	電話から61日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	無料
JCBカード
電話	0120-794-082
不正利用の補償	あり
再発行手数料	再発行の事由によって発生
アメリカンエキスプレスカード
電話	0120-020120
不正利用の補償	あり
再発行手数料	無料
ダイナースカード
電話	0120-074-024
不正利用の補償	電話から60日前までさかのぼって補償してくれる
再発行手数料	無料

キャッシュカードの対処法

キャッシュカードも、 暗証番号を知られてしまえば悪用も簡単にできてしまう ものです。

こちらも、 電話をすることで止める ことができます。
日中であれば、 窓口でも対応 してくれます。

不正利用は、 こちらの過失がなければ補償 をしてくれます。
しかし、 カードの裏側に暗証番号を書いていた など、相手に番号を教えてしまうような行為をしていた場合は、 補償されません のでご注意を！

↓ 全国の地方銀行の緊急連絡先 をまとめたサイトはこちらになります。
一般社団法人全国銀行協会｜カード・通帳・印鑑をなくされたときの連絡先一覧

そのなかでも 主要な銀行の緊急連絡先 を以下にまとめましたので、参考にしてください。

各銀行の緊急連絡先

三菱UFJ銀行
電話	0120-544-565
三井住友銀行
電話	0120-56-3143 (9:00〜21:00)上記以外:0120-956-999
みずほ銀行
電話	平日9:00〜17:00 は取引先店へお電話を上記以外:0120-415-415
ゆうちょ銀行
電話	0120-794-889
楽天銀行
電話	0120-691-095

スマホの対処法

おサイフケータイや個人情報、仕事のメモ、プライベートな写真、 「俺のすべてが入ってます！」とも言えるスマートフォン。
こちらは、 AndroidとiPhoneによって対処する方法が変わって きます。

Androidの場合
iPhoneの場合

Androidの場合

Androidの場合は、まず 「端末を探す」機能でAndroidを探して みましょう。

「androidを探す」という言葉でgoogle検索をしてみると、

一番上に 「端末を探す」というページ が表示されます。

ここをクリックして自分のgoogleアカウントでログインすると、 自分の端末がどこにあるのかを地図上に表示 することができます。
この機能から、端末にロックをかけることや、データを消去することもできます。

残念ながら近くにはないし、見つけられなかった…そんな時は、 悪用されないように以下の対策 を行います。

まずは、おサイフ機能を停止させましょう。
おサイフケータイの緊急連絡先一覧 は、以下の通りです。

モバイルSuica
電話	050-2016-5005
備考
楽天edy
電話	web対応のみ
備考	利用停止はできないのでチャージサービスを停止させる
nanaco
電話	0570-071-555
備考
Quick Pay
電話	各クレジットカード会社で対応
備考
iD
電話	各クレジットカード会社で対応
備考
apple pay
電話	「iphoneを探す」icloudの紛失モードで対応
備考

また、「端末を探す」以外にも、 各キャリアに連絡することで携帯にロックをかける・GPSで場所を判断する 、といったことができます。

【各キャリアの緊急連絡先】

docomo
電話	0120-524-360
au
電話	au携帯電話から:113 その他:0077-7-113
softbank
電話	softbank携帯電話から:157 その他:0800-919-0113
楽天mobile
電話	0800-600-0500
Y!mobile
電話	ワイモバイル端末から:116 その他:0120-921-156
UQmobile
電話	0120-929-818

docomo、au、softbankで対応してくれるサービスは以下の通りです。

【docomo】

・サービスの利用一時中断
通話やメールなどが一時的に利用できなくなります。

・おまかせロック
スマホの画面、電話帳のデータ、おサイフケータイ機能にロックをかけることができます。

・ケータイお探しサービス
GPSを利用して、端末がある場所を検索することができます。（端末側に事前設定をすることが必要です。）

【au】
・安心セキュリティパック
GPSを利用した位置検索や、遠隔からのリモートロックを行うことができます。

・緊急通話停止
スマホの利用を停止できます。
（こちらを先に行ってしまうと、安心セキュリティパックは使うことができなくなるので要注意です）

【softbank】

・回線停止手続き
紛失・故障受付への電話で回線を停止させることができます。
また、WEB上の「My Soft Bank」というサービスでも手続きができます。

・安心遠隔ロック
端末を遠隔操作し、ロックをかけたり、おサイフケータイ機能の停止、SDデータの消去をすることができます。

・紛失ケータイ捜索サービス
GPSを利用して、端末の場所を知ることができます。もし電源が入っていなければ、最後に通信が途絶えた場所を教えてくれます。

iPhoneの場合

iPhoneの場合、「iPhoneを探す」という機能を用いて、iPadやPCで以下のことができます。

GPS機能でiPhoneの場所を調べる
GPS機能を用いて、iPhoneがどこにあるのか、地図上で確認することができます。

サウンドを再生
サウンドを鳴らすことで、近くにあれば気づくことができますし、拾った相手に通知させることができます。

紛失モード
紛失モードにすることで、iPhoneを他人が操作することができなくなり、代わりに画面上に「見つけた方はお電話ください」というメッセージや電話番号を表示させることができます。

iPhoneを消去
iPhone上にあるデータをすべて削除します。削除したデータは戻ってこないので、要注意です。
個人情報が漏れるのが怖い人は、この機能で情報の漏洩を防ぐことができます。

鍵の対処法

「鍵もないから家に入れない！」
「鍵も誰かに拾われていたら…免許証も一緒だから住所もわかってしまうし、どうしよう…」

鍵も大きな不安要素 ですよね。
鍵屋として色々な方とお会いしてきましたが、これまでもカバンと一緒に鍵を無くしてしまったんです、という人を多くみてきました。

ここでは、「 鍵を開けたい 」「 鍵を交換したい 」という 2つの場合における対処法を紹介 します。

鍵を開けたい場合

アパートやマンション の場合、 管理会社や大家さんに連絡する ことで鍵を開けてもらえる可能性があります。 連絡がつかない 場合、また、戸建の場合は、 鍵業者に連絡をする ことで、鍵を開けてもらえます。

鍵を交換したい場合

合鍵で家に入れたとしても、 誰かが鍵を持っていて空き巣に入られたら… というモヤモヤした不安も残ります。

鍵を交換したいときは、鍵業者に連絡をする ことで交換をしてくれます。
アパートやマンションの場合は、一度管理会社や大家さんに連絡を入れて許可を得てから、交換をしましょう。

★手っ取り早く鍵を開けたい、鍵を交換したい…！という方はコチラへ

【関連】鍵をなくした際も3ステップで安心安全、プロが教える対処マニュアル

保険証の対処法

保険証は、消費者金融でお金を借りるときの証明書となってしまうので、早めに以下の対処を行いましょう。

警察へ紛失届を

まずは 警察に行き、紛失届 を出しましょう。

紛失証明書をもらうことで、悪用時に、「私がしたことではありません」という証明になります。請求も、支払いに応じなくて済みます。

保険証の再発行

保険証の再発行は、 社会保険（会社員）、国民健康保険（自営業や専業主婦等）によって異なります。

社会保険の再発行
会社に対応 してもらい、再発行の手続きを行います。
1~2週間ほど時間がかかる可能性 があります。

国民健康保険の再発行
役場の窓口で再発行の手続き を行います。
本人かつ、マイナンバー、顔写真つきの証明書があれば即日発行 することが可能です。

保険証がない間の医療費はどうなるの？
保険証がない期間に医療機関にかかった場合は、 その期間の医療費を後ほど保険発行元に請求 できます。

免許証の対処法

iPhone
アプリ	iPhoneを探す
説明	・iCloudや、iOSデバイスを用いて、端末を検索。・画面ロックやカスタムメッセージの表示、データ全消去なども可能。
Android
アプリ	端末を探す
説明	・Googleアカウントと関連付けられている端末を見つけることがでる。・画面ロック、データを全消去する機能もあり。